Regulamin świadczenia usług i sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

Witamy w sklepie internetowym Farowynqorin, dostępnym pod adresem farowynqorin.com. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz obsługi klienta.

Sklep prowadzi sprzedaż z dostawą na terenie Polski. Korzystanie ze strony i składanie zamówień podlega niniejszemu Regulaminowi oraz obowiązującym przepisom prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

2. Korzystanie ze strony

Jeżeli na stronie dostępna jest rejestracja konta, użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić dane logowania.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z prawem. Zabronione jest w szczególności podejmowanie działań oszukańczych, zakłócanie działania serwisu, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów oraz naruszanie praw własności intelektualnej.

W przypadku stwierdzenia nadużyć możemy podjąć odpowiednie i zgodne z prawem działania, z poszanowaniem praw użytkownika i obowiązujących przepisów.

3. Produkty i ceny

Na stronie prezentowane są produkty wraz z dostępnymi opisami, zdjęciami, wymiarami, specyfikacją i cenami.

Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić wybrany produkt, jego wariant, ilość, cenę, adres dostawy oraz łączną kwotę zamówienia. Wygląd kolorów może nieznacznie różnić się w zależności od ekranu lub ustawień urządzenia. Nie ogranicza to praw konsumenta dotyczących zgodności towaru z umową.

Dostępność produktów może ulegać zmianie. Jeżeli wystąpi problem z realizacją zamówienia, poinformujemy klienta i postąpimy zgodnie z zawartą umową oraz obowiązującymi przepisami.

Ceny i koszty dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Nie będą naliczane nieujawnione opłaty sprzeczne z obowiązującymi przepisami.

4. Składanie zamówień i płatności

Aby złożyć zamówienie, należy wybrać produkty, podać wymagane dane, sprawdzić podsumowanie zamówienia i wykonać czynności wskazane w procesie zakupowym.

Informacja o otrzymaniu zamówienia potwierdza jego przyjęcie do systemu. Zawarcie umowy sprzedaży następuje zgodnie z rzeczywistym przebiegiem procesu zakupowego, przekazanymi klientowi informacjami oraz obowiązującymi przepisami.

Dostępne metody płatności:

• Visa
• Mastercard

Płatność może wymagać autoryzacji. W przypadku odrzucenia płatności, niejasnego statusu transakcji lub podejrzenia podwójnego obciążenia prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu zabezpieczającego ani haseł.

Bank lub wydawca karty może naliczyć opłaty związane z przewalutowaniem lub transakcją zgodnie z warunkami danej usługi finansowej.

Jeżeli dane zamówienia wymagają korekty, prosimy o jak najszybszy kontakt. Możliwość zmiany zamówienia zależy od jego statusu i obowiązujących przepisów. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta.

5. Dostawa

Dostarczamy zamówienia na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia: zazwyczaj 1–3 dni robocze. Godzina graniczna przyjmowania zamówień do bieżącej realizacji to 18:00 czasu lokalnego. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są zazwyczaj przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Koszt dostawy:

• Zamówienia o wartości poniżej 420 PLN — 42 PLN.
• Zamówienia o wartości 420 PLN lub wyższej — bezpłatna standardowa dostawa.

Szacowany czas transportu: 6–11 dni roboczych od wysłania zamówienia. Czas transportu nie obejmuje okresu realizacji zamówienia i ma charakter szacunkowy.

Dostawa może być realizowana przez DHL, UPS lub FedEx. Informacje o śledzeniu przesyłki przekazujemy, gdy są dostępne.

Czas dostawy może ulec zmianie z powodu działania przewoźnika, warunków pogodowych, świąt, błędów w adresie lub innych okoliczności. W razie opóźnienia, uszkodzenia przesyłki, zagubienia paczki lub otrzymania niewłaściwego produktu prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia. W miarę możliwości warto dołączyć zdjęcia uszkodzenia lub nieprawidłowości.

Podatki i ewentualne opłaty związane z dostawą są rozliczane zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia oraz obowiązującymi przepisami.

6. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, klient może skontaktować się z nami i poprosić o jego anulowanie. Możliwość anulowania zależy od etapu realizacji zamówienia.

Po wysłaniu przesyłki anulowanie w zwykłym trybie może nie być możliwe. Nie ogranicza to jednak ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy ani innych praw wynikających z przepisów.

Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane i powstanie obowiązek zwrotu płatności, zwrot zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu pierwotnej metody płatności.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

Termin i zasady odstąpienia ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku niektórych towarów lub umów prawo odstąpienia może nie przysługiwać albo podlegać ograniczeniom określonym ustawą.

Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się z nami, podając numer zamówienia oraz informacje pozwalające zidentyfikować zakup.

W ramach stosowanej procedury udostępniana jest elektroniczna etykieta zwrotna do pobrania i wydrukowania. Koszty zwrotu są rozliczane zgodnie z informacjami przekazanymi klientowi, właściwą polityką zwrotów i obowiązującym prawem.

Zwrot płatności jest dokonywany zgodnie z ustawowymi terminami i zasadami. Czas zaksięgowania środków na rachunku może zależeć od banku lub wydawcy karty.

Zasady zwrotów nie ograniczają praw konsumenta dotyczących towarów niezgodnych z umową.

8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz wskazać oczekiwany sposób jego rozwiązania. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, jeżeli są dostępne.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta. Uprawnienia konsumenta mogą obejmować naprawę lub wymianę towaru, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

Na reklamację konsumencką odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można przesłać na adres: info@farowynqorin.com.

9. Dane osobowe i pliki cookies

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO, w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie.

W związku z obsługą zamówień dane mogą być przekazywane odpowiednim odbiorcom, w tym dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom i dostawcom usług technicznych, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

Jeżeli dane są przekazywane odbiorcom w Polsce, stosuje się odpowiednie środki ochrony, adekwatne do charakteru przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy podlega wymaganiom rozdziału V RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, zabezpieczeń oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

Zasady korzystania z plików cookies i zarządzania zgodami opisuje Polityka plików cookies.

10. Własność intelektualna

Treści, zdjęcia, grafiki, opisy produktów i inne materiały zamieszczone na stronie mogą podlegać ochronie prawnej.

Bez zgody uprawnionego podmiotu nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11. Dostępność strony i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, konserwacja lub inne zakłócenia.

Odpowiedzialność za działanie strony i realizację zamówień jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć, ani praw konsumenta wynikających z umowy lub przepisów.

12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do transakcji stosuje się przepisy właściwe dla danej umowy, w tym odpowiednie przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.

Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Spory rozstrzygają właściwe organy lub sądy zgodnie z obowiązującymi zasadami jurysdykcji.

W razie problemu z zamówieniem zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta w celu wyjaśnienia sprawy.

13. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być zmieniany w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej.

Zmiany nie mogą z mocą wsteczną pozbawiać konsumenta praw, które już mu przysługują, ani naruszać warunków zawartej umowy w sposób niedopuszczalny przez prawo.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji można skontaktować się z nami:

• Strona internetowa: farowynqorin.com
• E-mail: info@farowynqorin.com
• Telefon: +1 (947) 836-2519
• Adres: 47510 Hickory St #25103, Wixom, MI 48393, USA
• Obszar dostawy: Polska
• Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.